7 Eigenschaften optimaler Organisationen
1. Professionelle Pläne
Businessplan und Finanzplan, Expansionsplan, Wertsteigerungsplan:
Bedürfnisse, Werte, Bedarf, Ideen, Visionen, Potenziale, Möglichkeiten und Gefahren,
Ziele, Konzepte, Kalkulationen, Zahlen, Regeln, Strategien, Maßnahmen, Umsetzungsschritte,
Evaluierung …
2. Professionelle Strukturen
Organisationsstruktur, Organigramm, Arbeitsplatz, Arbeitsumfeld,
Infrastruktur, Kommunikationsstruktur, Netzwerk ...
3. Professionelle Prozesse
Steuerung, Umsetzung, Kontrolle; menschliche und technische
Kommunikation; Kultur, Klima
4. Optimale Mitarbeiter
Professionelle Personal-Auswahl
Präzise Aufgaben- und Anforderungsprofile
für alle Funktionen und Positionen - operative Manager, Führungskräfte, Mitarbeiter,
Experten …
Breite Personal-Ausschreibung, um möglichst viele interessierte und geeignete
Personen zu erreichen und anzusprechen.
Beurteilung: Fachliche Kompetenzen, menschliche
Eigenschaften, Ausbildung, Erfahrungen, Leistungen, Erfolge …
Form: Gespräche, Selbstbeurteilung,
Fremdbeurteilung, In-Vitro- Und In-Vivo-Testung, Assessment …
Kompetente & gezielte
Weiterbildung & Weiterentwicklung
- fachliche Weiterbildung: Fachwissen, Fachfertigkeiten,
Fachkompetenzen
- psychologische Weiterentwicklung: SR-Intelligenz, wesentliche Skills
-
Sprachkenntnisse: Heimatsprache, Englisch + positions- und funktionsrelevante Fremdsprachen
- Unternehmensführung, Mitarbeiterführung
- Kommunikation, Verhandlungsführung
- für
die jeweiligen Anforderungen für operative Manager, Führungskräfte, Mitarbeiter,
Experten …
5. Optimale Produkte
Dienstleistungen und Waren
Qualität, Bedarf, Nutzen, Bekanntheit,
emotionale Wirkkraft, Image, Attraktivität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Sicherheit,
Innovation, Stand der Technik, Bedienung, Service,
Praxistauglichkeit, Anwenderfreundlichkeit
…
6. Professionelle Qualitätssicherungs-Systeme
Qualitätssicherung von außen (Behörden),
oben (Management, Führung, Aufsicht) und innen (Mitglieder, Mitarbeiter)
Mitarbeiter
fachliche und menschliche Kompetenzen, Verhalten, Performance
psychischen Belastungen und Stress am Arbeitsplatz
- Evaluierung laut ArbeitnehmerInnenschutz-Gesetz
Fehlermanagement, Risikokontrolle
- Wahrnehmen, Erkennen und Neutralisierung von kleinen Vorfällen, den potenziellen Vorboten eines etwaigen Wort-Case-Szenarios
Verhaltenskodex-System - Compliance - Regelwerk, Regeltreue
Verhaltens-Kodex
Entwicklung und Formulierung der Regeln
- was erlaubt ist und was
nicht – ein Orientierung, keine Handlungsanweisung
Festlegung der Konsequenzen – Klarheit
und Sicherheit für die Betroffenen
Informations-, Aufklärungs-, Überzeugungs- und
Verinnerlichungs-Arbeit
Transparenz der Prozesse
Qualitäts-Sicherung
Kontrolle von oben
(Führung, Aufsicht), außen (Behörden) & innen (Mitglieder, Mitarbeiter)
Installation
eines permanenten Qualitäts-Sicherungs-Systems
- Online-Erhebungen – einfach, anonym,
fair, effizient
Kombination von internen und externen Tools
Aufmerksame Wahrnehmung
Indikatoren
für regelwidriges Verhalten, für korruptes Handeln
Online-Datenerhebung – Mitarbeiter,
Mitglieder, Kunden, Führungskräfte
Auswertung und Analyse
Evaluierung der Daten
Umsetzung
der Konsequenzen
eindeutiger Zusammenhang zwischen Regeln und Konsequenzen
Prävention
und Aufklärung stehen im Vordergrund und nicht die Bestrafung
Positive Auswirkungen
Kontroll-Bewusstsein
der Betroffenen
Reduzierung der Vorfälle, Schäden und Kosten
mehr Wohlbefinden und
Gesundheit
höhere Produktivität
7. Moderne Anreiz-Systeme – für Mitarbeiter & für Kunden
Employer Branding - Arbeitgebermarke
Commitment - Identifikation, Bindung
Kundenbindung,
Optimierung der Auslastung
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