7 Eigenschaften optimaler Organisationen

1.  Professionelle Pläne
Businessplan und Finanzplan, Expansionsplan, Wertsteigerungsplan: Bedürfnisse, Werte, Bedarf, Ideen, Visionen, Potenziale, Möglichkeiten und Gefahren, Ziele, Konzepte, Kalkulationen, Zahlen, Regeln, Strategien, Maßnahmen, Umsetzungsschritte, Evaluierung …

2.  Professionelle Strukturen
Organisationsstruktur, Organigramm, Arbeitsplatz, Arbeitsumfeld, Infrastruktur, Kommunikationsstruktur, Netzwerk ...

3.  Professionelle Prozesse
Steuerung, Umsetzung, Kontrolle; menschliche und technische Kommunikation; Kultur, Klima ...

4. Optimale Mitarbeiter
Professionelle Personal-Auswahl
Aufgaben- & Anforderungsprofile für alle Funktionen & Positionen - operative Manager, Führungskräfte, Mitarbeiter, Mitwirkende, Experten …
Breite Personal-Ausschreibung, um möglichst viele interessierte & geeignete Personen zu erreichen & anzusprechen. 
Zu beachten: 1. Führungskräfte & operative Manager benötigen z.T. sehr unterschiedliche (ja sogar gegensätzliche) menschliche Eigenschaften & Kompetenzen ... 2. Wie die moderne Psychoneuronalogie zeigt, sind wir Menschen zwar sehr anpassungsfähig, aber wenig veränderbar. Somit ist die Auswahl für die optimale Funktion & Position mindestens so bedeutend wie die Weiterbildung & -entwicklung.
Potenziale: Antriebe (Bedürfnisse, Wünsche, Interessen, Werte ...), Stärken (Talente, Fachkompetenzen, Skills, Vorzüge ...), Möglichkeiten, Situations-Verhalten, Sprachkenntnisse, Ausbildung, Bildung, Erfahrungen, Leistungen, Erfolge, Umgang mit Mitmenschen …
Form: Gespräche, Selbstbeurteilung, Fremdbeurteilung, In-Vitro- & In-Vivo-Testung, Assessment …
Kompetente, gezielte Weiterbildung & Weiterentwicklung
- fachliche Weiterbildung: Fachwissen, -kompetenzen, Digitalkompetenzen
- psychologische Weiterentwicklung: SR-Intelligenz, wesentliche Skills
- Sprachkenntnisse: Heimatsprache, Englisch + relevante Fremdsprachen
- Unternehmensführung, Mitarbeiterführung
- Kommunikation, Verhandlungsführung
- für die jeweiligen Anforderungen für operative Manager, Führungskräfte,
  Mitarbeiter, Experten …

5.  Optimale Produkte
Attraktivität der Dienstleistungen und Waren
Qualität, Bedarf, Nutzen, Bekanntheit, emotionale Wirkkraft, Image, Preis-Leistungs-Verhältnis, Sicherheit, Innovation, Stand der Technik, Bedienung, Service, Praxistauglichkeit, Anwenderfreundlichkeit …

6.  Professionelle Qualitätssicherungs-Systeme
Qualitätssicherung von außen (Behörden), oben (Management, Führung, Aufsicht) & innen (Mitarbeiter)

Mitarbeiter

- fachliche und menschliche Kompetenzen, Verhalten, Performance

- psychischen Belastungen und Stress am Arbeitsplatz

  Evaluierung laut ArbeitnehmerInnenschutz-Gesetz

Fehlermanagement, Risikokontrolle

- Wahrnehmen, Erkennen und Neutralisierung von kleinen Vorfällen, den potenziellen Vorboten eines etwaigen Wort-Case-Szenarios

Verhaltenskodex-System - Compliance - Regelwerk, Regeltreue

Verhaltens-Kodex - Korruptions-Prävention
Entwicklung und Formulierung der Regeln
- was erlaubt ist und was nicht – ein Orientierung, keine Handlungsanweisung
Festlegung der Konsequenzen – Klarheit und Sicherheit für die Betroffenen
Informations-, Aufklärungs-, Überzeugungs- und Verinnerlichungs-Arbeit
Transparenz der Prozesse
Qualitäts-Sicherung
Kontrolle von oben (Führung, Aufsicht), außen (Behörden) & innen (Mitglieder, Mitarbeiter)
Installation eines permanenten Qualitäts-Sicherungs-Systems: Online-Erhebungen - einfach, anonym, fair, effizient
Kombination von internen und externen Tools
Aufmerksame Wahr­nehmung
Indikatoren für regelwidriges Verhalten, für korruptes Handeln
Online-Datenerhebung – Mitarbeiter, Mitglieder, Kunden, Führungskräfte
Auswertung und Analyse – Evaluierung der Daten
Umsetzung der Konsequenzen
eindeutiger Zusammenhang zwischen Regeln und Konsequenzen
Prävention und Aufklärung stehen im Vordergrund und nicht Bestrafung
Positive Auswirkungen
Kontroll-Bewusstsein der Betroffenen
Reduzierung der Vorfälle, Schäden und Kosten
mehr Wohlbefinden und Gesundheit ... höhere Produktivität

7.  Moderne Anreiz-Systeme – für Mitarbeiter & für Kunden

Employer Branding - Arbeitgebermarke
Commitment - Identifikation, Bindung
Kundenbindung, Optimierung der Auslastung

Dr. Karl Kriechbaum - Neuropsychologe, Verhaltenstherapeut, Unternehmensberater, Autor