7 Eigenschaften optimaler Organisationen
1. Professionelle Pläne
Businessplan und Finanzplan, Expansionsplan, Wertsteigerungsplan:
Bedürfnisse, Werte, Bedarf, Ideen, Visionen, Potenziale, Möglichkeiten und Gefahren,
Ziele, Konzepte, Kalkulationen, Zahlen, Regeln, Strategien, Maßnahmen, Umsetzungsschritte,
Evaluierung …
2. Professionelle Strukturen
Organisationsstruktur, Organigramm, Arbeitsplatz, Arbeitsumfeld,
Infrastruktur, Kommunikationsstruktur, Netzwerk ...
3. Professionelle Prozesse
Steuerung, Umsetzung, Kontrolle; menschliche und technische
Kommunikation; Kultur, Klima ...
4. Optimale Mitarbeiter
Professionelle Personal-Auswahl
Aufgaben- & Anforderungsprofile
für alle Funktionen & Positionen - operative Manager, Führungskräfte, Mitarbeiter,
Mitwirkende, Experten …
Breite Personal-Ausschreibung, um möglichst viele interessierte
& geeignete Personen zu erreichen & anzusprechen.
Zu beachten: 1. Mitarbeiter, Führungskräfte,
operative Manager & Unternehmer benötigen z.T. sehr unterschiedliche (ja sogar gegensätzliche)
menschliche Eigenschaften & Kompetenzen ... 2. Wie die moderne Psychoneuronalogie
zeigt, sind wir Menschen zwar sehr anpassungsfähig, aber wenig veränderbar. Somit
ist die Auswahl für die optimale Funktion & Position mindestens ebenso bedeutend
wie die Weiterbildung & -entwicklung.
Potenziale: Antriebe (Bedürfnisse, Wünsche,
Interessen, Werte ...), Stärken (Talente, Fachkompetenzen, Skills, Vorzüge ...),
Möglichkeiten, Situations-Verhalten, Sprachkenntnisse, Ausbildung, Bildung, Erfahrungen,
Leistungen, Erfolge, Umgang mit Mitmenschen …
Form: Gespräche, Selbstbeurteilung,
Fremdbeurteilung, In-Vitro- & In-Vivo-Testung, Assessment …
Kompetente, gezielte Weiterbildung
& Weiterentwicklung
- fachliche Weiterbildung: Fachwissen, -kompetenzen, Digitalkompetenzen
- psychologische Weiterentwicklung: SR-Intelligenz, wesentliche Skills
- Sprachkenntnisse:
Heimatsprache, Englisch + relevante Fremdsprachen
- Unternehmensführung, Mitarbeiterführung
- Kommunikation, Verhandlungsführung
- für die jeweiligen Anforderungen für operative
Manager, Führungskräfte,
Mitarbeiter, Experten …
5. Optimale Produkte
Dienstleistungen und Waren
Qualität, Bedarf, Nutzen, Bekanntheit,
emotionale Wirkkraft, Image, Attraktivität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Sicherheit,
Innovation, Stand der Technik, Bedienung, Service,
Praxistauglichkeit, Anwenderfreundlichkeit
…
6. Professionelle Qualitätssicherungs-Systeme
Qualitätssicherung von außen (Behörden),
oben (Management, Führung, Aufsicht) & innen (Mitarbeiter)
Mitarbeiter
- fachliche und menschliche Kompetenzen, Verhalten, Performance
- psychischen Belastungen und Stress am Arbeitsplatz
Evaluierung laut ArbeitnehmerInnenschutz-Gesetz
Fehlermanagement, Risikokontrolle
- Wahrnehmen, Erkennen und Neutralisierung von kleinen Vorfällen, den potenziellen
Vorboten eines etwaigen Wort-Case-Szenarios
Verhaltenskodex-System - Compliance - Regelwerk, Regeltreue
Verhaltens-Kodex - Korruptions-Prävention
Entwicklung und Formulierung der Regeln
-
was erlaubt ist und was nicht – ein Orientierung, keine Handlungsanweisung
Festlegung
der Konsequenzen – Klarheit und Sicherheit für die Betroffenen
Informations-, Aufklärungs-,
Überzeugungs- und Verinnerlichungs-Arbeit
Transparenz der Prozesse
Qualitäts-Sicherung
Kontrolle
von oben (Führung, Aufsicht), außen (Behörden) & innen (Mitglieder, Mitarbeiter)
Installation
eines permanenten Qualitäts-Sicherungs-Systems: Online-Erhebungen - einfach, anonym,
fair, effizient
Kombination von internen und externen Tools
Aufmerksame Wahrnehmung
Indikatoren
für regelwidriges Verhalten, für korruptes Handeln
Online-Datenerhebung – Mitarbeiter,
Mitglieder, Kunden, Führungskräfte
Auswertung und Analyse – Evaluierung der Daten
Umsetzung
der Konsequenzen
eindeutiger Zusammenhang zwischen Regeln und Konsequenzen
Prävention
und Aufklärung stehen im Vordergrund und nicht Bestrafung
Positive Auswirkungen
Kontroll-Bewusstsein
der Betroffenen
Reduzierung der Vorfälle, Schäden und Kosten
mehr Wohlbefinden und
Gesundheit ... höhere Produktivität
7. Moderne Anreiz-Systeme – für Mitarbeiter & für Kunden
Employer Branding - Arbeitgebermarke
Commitment - Identifikation, Bindung
Kundenbindung,
Optimierung der Auslastung